Najczęściej zadawane pytania

Pytanie Komvida Co to jest Subskrypcja Komvida? +

Odpowiedź Komvida

Subskrypcja Komvida to najlepszy sposób zakupu preparatu Komvida. 

Dzięki niemu Twoje opakowania będą zawsze w najlepszej cenie, a co najlepsze, ZAWSZE będziesz mieć darmową wysyłkę na wszystkie swoje zamówienia. Maksymalna elastyczność w modyfikowaniu wszystkiego, co jest związane z subskrypcją, w obszarze klienta. Anuluj lub unieważnij ją, kiedy tylko chcesz. 

Jak działa subskrypcja? Wybierz swoje ulubione pakiety i częstotliwość, z jaką chcesz je otrzymywać: co 15, 30 lub 60 dni. Automatycznie, w wybranym przez Ciebie dniu, zostanie wygenerowane zamówienie na produkty Komvida, a w ciągu 24-48 godzin będziesz je miał w domu. W ten sposób nigdy nie zabraknie Komvidy w Twojej lodówce. 

Jakie to fajne? Możesz rozpocząć projektowanie subskrypcji tutaj

Pytanie Komvida Jak aktywować subskrypcję? +

Odpowiedź Komvida

Można kliknąć przycisk tutaj i wybierz pakiety oraz częstotliwość ich otrzymywania (15, 30 lub 60 dni), a zostaną one dodane do podsumowania subskrypcji. 

Możesz również aktywować subskrypcję, przechodząc do zakładki"SKLEP" i klikając obrazek produktu, który chcesz subskrybować. Pojawią się dwie opcje:"KUP JEDEN RAZ" lub"SUBSKRYBUJ I ZAPISZ SIĘ". Należy wybrać tę ostatnią opcję, wybrać częstotliwość (co 15, 30 lub 60 dni) i"DODAJ DO KOSZYKA". Do subskrypcji można dodać kolejne pakiety, wykonując tę samą procedurę lub składając zamówienie. 

Następnie zostanie wyświetlone podsumowanie zakupu. Należy wypełnić formularz, podając swoje dane osobowe.

Adres: Na ten adres będziemy wysyłać Twoje Komvidas co miesiąc lub co dwa miesiące. Zawsze można ją zmienić przed wygenerowaniem kolejnego zamówienia subskrypcji. 

Wysyłka: zawsze bezpłatna przy zamówieniu prenumeraty! I to w mniej niż 48 godzin ;)

Rozliczenie i płatność: Należy wprowadzić kartę, aby podczas generowania zamówienia na subskrypcję w kolejnych miesiącach można było ją obciążyć i wysłać. Jeśli adres rozliczeniowy jest inny, możesz go zmienić. 

Wybierz opcję"ZŁÓŻ MOJE ZAMÓWIENIE" Następnie zostanie wygenerowane pierwsze zamówienie subskrypcji i subskrypcja zostanie aktywowana. Subskrypcję można zmienić do 24 godzin przed wygenerowaniem zamówienia.

Jeśli utkniesz w trakcie procesu, jesteśmy dostępni pod adresem hola@komvida.com oraz na czacie na naszej stronie :)

Pytanie Komvida Jakie są korzyści z subskrypcji? +

Odpowiedź Komvida

To bardzo dużo! Najlepsza cena bez względu na pakiet. Wygoda, elastyczność i bezpłatna wysyłka przy zamówieniach subskrypcyjnych. Można również pominąć lub przyspieszyć następne zamówienie, zmienić pakiet, który się subskrybuje, oraz zmienić datę generowania zamówienia.

Ponadto, jako prenumerator, czasami Twoje zamówienia otrzymujesz z niespodzianką.

Pytanie Komvida Kiedy zostanie dostarczona moja prenumerata? +

Odpowiedź Komvida

Zaraz po aktywacji subskrypcji zostanie wygenerowane pierwsze zamówienie. Będzie to dzień, w którym co miesiąc lub co drugi miesiąc będzie generowane Twoje zamówienie.

Po 24-48 godzinach od wygenerowania otrzymasz Komvidasa do domu. 

Pytanie Komvida Czy mogę wymienić mój pakiet subskrypcji na inny pakiet? +

Odpowiedź Komvida

Pakiet można zmienić przed wygenerowaniem zamówienia subskrypcji. Najpierw zaloguj się na swoje konto użytkownika (ikona sylwetki w prawym górnym rogu witryny). Wybierz opcję"Moje subskrypcje". Zobaczysz wszystkie pakiety, na które jesteś zapisany, i będziesz mógł je zmienić dla każdego z naszych istniejących pakietów.

Napisz do nas na adres hola@komvida.com wyjaśniając, jakie zmiany chcesz wprowadzić, a my z przyjemnością zmodyfikujemy Twój abonament. 

Po wprowadzeniu zmian będą one widoczne na koncie użytkownika.

Pytanie Komvida Jak mogę zmienić datę odnowienia subskrypcji? +

Odpowiedź Komvida

Możesz zmienić dzień, w którym ma być generowana subskrypcja, pisząc na adres hola@komvida.com. Proszę pamiętać, że Państwa Komvidas dotrze do nas 24-48 godzin od tej daty.

Po wprowadzeniu zmiany będziesz mógł ją sprawdzić, wchodząc na swoje konto użytkownika (ikona sylwetki w prawym górnym rogu strony internetowej) i sprawdzając"NASTĘPNY TERMIN PŁATNOŚCI" .

Pytanie Komvida Jak mogę przenieść subskrypcję do przodu lub wstecz? +

Odpowiedź Komvida

Zmiana dnia odnowienia. Możesz dowolnie opóźnić lub przyspieszyć realizację zamówienia.

Możesz zmienić dzień, w którym ma być generowana subskrypcja, pisząc na adres hola@komvida.com. Proszę pamiętać, że Państwa Komvidas dotrze do nas 24-48 godzin od tej daty.

Pytanie Komvida W jaki sposób dokonuje się płatności? +

Odpowiedź Komvida

Podczas aktywacji subskrypcji konieczne jest podanie karty. Płatność zostanie dokonana automatycznie po wygenerowaniu zamówienia na prenumeratę. 

Pytanie Komvida Co się stanie, jeśli wyjadę na wakacje? +

Odpowiedź Komvida

Nie ma problemu! Postępuj zgodnie ze wskazówkami zawartymi w sekcji "Jak mogę zmienić datę odnowienia subskrypcji" i zaplanuj kolejne zamówienie na dzień, który najbardziej Ci odpowiada.

Pytanie Komvida Jak mogę anulować subskrypcję? +

Odpowiedź Komvida

Nie ma problemu! Z subskrypcji można zrezygnować w dowolnym momencie. Zaloguj się do swojego konta użytkownika (ikona sylwetki w prawym górnym rogu strony internetowej). Wybierz opcję"Moje subskrypcje". Zostaną wyświetlone wszystkie subskrybowane pakiety. Anuluj subskrypcję wszystkich pakietów i gotowe!

Oczywiście możesz napisać do nas na adres hola@komvida.com, a my zajmiemy się odwołaniem za Ciebie. 

Pytanie Komvida Co się stanie, jeśli moje zamówienie subskrypcji nie zostanie wygenerowane? +

Odpowiedź Komvida

Nie martw się, może się to zdarzyć z kilku powodów: błąd płatności, brak środków na karcie, niepełne pole subskrypcji... 

Skontaktuj się z nami pod adresem hola@komvida.com, a pomożemy Ci otrzymać Komvidas tak szybko, jak to możliwe.