Czas realizacji zamówień Komvida wynosi 24-72 godziny (godziny robocze) od momentu złożenia zamówienia.

Obecnie współpracujemy z dwoma przewoźnikami:

SEUR COLD dla zamówień z Hiszpanii i Portugalii + niektórych obszarów Madrytu
PAACK FRÍO tylko dla zamówień z niektórych obszarów Madrytu

Kliknij tutaj , aby sprawdzić, czy Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez PAACK lub SEUR.

Jak widzisz, wszystkie nasze dostawy są zimne, aby zapewnić, że Twoje Komvidas zachowują wszystkie swoje właściwości i smak.
Jeśli Twoje zamówienie jest wysyłane z SEUR FRÍO, dociera w ciągu 24-48 godzin (godziny robocze), dostawy są od 8 do 14 od wtorku do soboty*.

Jeśli Twoje zamówienie zostanie wysłane za pomocą PAACK frio, dotrze do Ciebie w ciągu 48-72 godzin (godziny robocze), dostawy są od poniedziałku do soboty*, a Ty możesz wybrać, w jakim przedziale czasowym wolisz otrzymać swoje zamówienie:

Między 10:00 a 14:00
Między 14:00 a 18:00
Między 18:00 a 22:00

*Przewidywany termin dostawy może ulec zmianie w dni wolne od pracy.

Na tej stronie!!! Możesz wpisać adres e-mail, którego użyłeś do złożenia zamówienia, a numer śledzenia Twojego zamówienia to liczba podobna do tej "3626...". Możesz go znaleźć na stronie Znajdziesz go w mailu, który wysłaliśmy do Ciebie z tematem "Zamówienie #9999 jest w drodze". Jeśli jeszcze nie otrzymałeś tego maila, to dlatego, że mistrzowie kombuchy wciąż przygotowują Twoje zamówienie. przygotowywanie zamówienia.

Dzięki śledzeniu zamówienia będziesz mógł zobaczyć status swojego zamówienia i czy zdarzył się jakiś incydent podczas dostawy. Możesz rozwiązać go bezpośrednio z przewoźnikiem lub możesz skontaktować się z nami, abyśmy mogli Ci pomóc. skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ci pomóc.

Czas dostawy dla zamówień Komvida wynosi 24-72 godziny (godziny robocze) od momentu złożenia zamówienia. Należy pamiętać, że święta (Wielkanoc, Boże Narodzenie ...) mogą wpłynąć na czas dostawy.

Może się niestety zdarzyć, że w pewnym momencie podróży dojdzie do jakiegoś incydentu i paczka nie dotrze w idealnym stanie. Jeśli otrzymają Państwo zamówienie w uszkodzonym, mokrym lub źle zapakowanym kartonie, prosimy nie przyjmować towaru, proszę nie przyjmować towaru.

W przypadku, gdy po otrzymaniu przesyłki zauważą Państwo, że produkt jest uszkodzony, zniszczony lub zepsuty, nie dotarł do Państwa w stanie schłodzonym, różni się od zamówionego lub dotarł częściowo, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem . prosimy o jak najszybszy kontakt z nami pod adresem hola@komvida.com.

W takich przypadkach należy zachować zarówno paczkę, jak i produkty oraz wykonać ich zdjęcia w celu oceny ewentualnych uszkodzeń (zdjęcia etykiet, opakowania zewnętrznego i wnętrza paczki).